- マリンカードを持つにはどうしたらいいでしょうか？
お近くの加盟店舗で即日作成が出来ます。
詳しくは”玉野マリンカード スタートガイド”ページをご確認下さい。※店舗の混みあい状況等の関係から対応出来ない場合もございます。
- どこの加盟店でも行けば申し込めるものなのでしょうか？
原則加盟店舗であれば作成可能です。
店舗にて新規カード作成の意思をお伝えいただき作成をお願い致します。
”玉野マリンカード スタートガイド”ページもご確認下さい。※店舗の混みあい状況等の関係から対応出来ない場合もございます。
- チャージはどこでできますか？
マリンカードへのチャージは各所に設置されている無人チャージ機を利用するか、玉野マリンカード加盟店舗のチャージ可能店舗でチャージする事ができます。
詳しくは”玉野マリンカード 加盟店舗”ページをご確認下さい。- 10倍ポイントデーはいつありますか？
令和４年度のイベントは現状きまっておりあません。
決まり次第、店頭・ホームページ等にて告知をいたします。- レシート上部に書かれている「ポイント残高、マリンペイ残高」とレシート下部に書かれているポイント数、マリンペイ残高が違うのはなぜですか？
ポイント残高、マネー残高は1円と同価値で利用が可能です。
それぞれ有効期限がございます。
有効期限がきれますといかなる場合も再発行は出来ませんので、ご注意をお願いします。- 名義・住所の変更をしたいです
事務局（玉野商工会議所）0863-33-5010 までお問合せ下さい。
- ２枚以上のカードのポイントを１枚にまとめられますか？（それぞれ別名義のカード）
別名義のカードを一つにまとめることはできません。
継続利用をするカードを決めていただき、他のカードは残高の消化をお願いします。- 貯まったポイントの利用方法ポイントの失効期限はありますか？
ポイントの有効期限は最終発行日の年度末から１年後の年度末までとなります。(令和３年4月1日が最終ポイント発行日の場合は、令和5年3月31日が有効期限となります)電子マネーの有効期限は、チャージした月より5カ月後の月末までとなっております。(令和３年4月1日にチャージした場合は、令和3年9月末日が有効期限となります)期間中にご利用が無かった場合は期限切れとなり、ポイントや残高は消失致しますのでご注意ください。いかなる場合も消失したポイント及び電子マネーの再発行は出来ませんのでご了承ください。有効期限は、レシート及び専用アプリでご確認できます。
- マリンカードを紛失してしまいました
事務局（玉野商工会議所）0863-33-5010 までお問合せ下さい。
お客様の情報が確認とれましたら再発行が可能となります。
※再発行手数料として５００円を徴収させていただきます。- 旧マリンカードを持っています
旧カードからの移行期間は終了しております。
引継ぎはできませんので、旧カードはお客様自身で処理をお願いいします。- マリンカード退会方法
退会の手続き等は原則ございません。
事務局（玉野商工会議所）0863-33-5010 までご相談下さい。
カードをリモートにて利用停止させていただきます。- その他
よくあるご質問ページを見ても解決しない場合はお電話をいただくか、問い合わせフォームよりお問合せ下さい。お急ぎの場合は、お電話にてお願いいたします。
お問合せ窓口：
0863-33-5010
（受付時間 土日祝除く平日9:00～17:00）
